Kovid-19 salgını turizm sektörünü de olumsuz etkiledi. İstanbul'a gelen turist sayısı, yıllık yüzde 67,1 düşüşle 334 bin 825 oldu. Konaklama süresindeki azalış tesislerdeki doluluk oranlarına da yansıdı.
İstanbul Büyükşehir Belediyesindeki Beyaz Masa'ya ocak ayında iletilen 900 bin 189 başvuruda ulaşımla ilgili şikayetler ilk sırada yer aldı.